Was haben wir uns auf den Frühling gefreut, konnten ihn aber bis dato nicht wirklich genießen. Nun ist es aber endlich soweit: die Lage hat sich in Südtirol deutlich verbessert und viele Betriebe durften bereits wieder öffnen. Andere werden dies in den kommenden Wochen tun. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu dürfen, dass wir ab Donnerstag, den 04.06.2020 wieder für Sie geöffnet haben. Wir haben einen detaillierten Schutzplan, in Übereinstimmung mit den Angaben der WHO und der verschiedenen, regionalen und staatlichen Verfügungen in die Tat umgesetzt. Alle Initiativen der letzten Monate zielen auf die Sicherheit der Gästen und Mitarbeitern sowie auf den Schutz der Gesundheit der Gemeinschaft ab, ohne die beliebte, entspannte Urlaubsatmosphäre und das Gefühl „zu Hause“ zu sein, zu vernachlässigen; Emotionen und Gefühle die das Schneeberg Resort seit jeher auszeichnet.
Um die Gesundheits- und Sicherheitsstandards mit denen der Erholung und des Wohlbefindens zu vereinbaren, die Sie von einem Urlaub im Schneeberg Resort erwarten, haben wir konkrete Maßnahmen und Neuigkeiten für Sie erarbeitet, um Ihneneinen unbeschwerten, sicheren und erholsamen Urlaub zu garantieren:
- Reservierungen mit Ankunft bis zum 20.12.2020 bedürfen keiner Anzahlung; ebenso ist die Stornierung bis 48 Stunden vor Anreise kostenlos möglich. Durch die Stornoversicherung von 2,50 Euro pro Erwachsenen (ab dem 14. Lebensjahr) und Nacht ist außer der kostenfreien Stornierung eine gebührenfreie Umbuchung des Aufenthalts möglich.
- Schutzbarrieren aus Plexiglas wurden am Empfangsbereich, an der Bar, am Buffet, an der Showküche, am Empfang der Beauty-Farm und überall wo eine Droplet-Gefahr besteht installiert.
- Der Online-Check-in bereits zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website möglich: auf diese Weise werden der direkte Kontakt sowie eventuelle Wartezeiten am Empfang drastisch reduziert, ohne jedoch den aufmerksamen Betreuungsservice zu beeinträchtigen.
- Zahlreiche neue und bestehende Outdoor-Aktivitäten wie Yoga, Zirkeltraining, Ausflüge, Wanderungen etc. wurden erweitert und ausgebaut
- Die maximale Kapazität des Hotels wird auf 60% reduziert, wodurch die neuen Abstandsanforderungen im SPA, im Restaurant und in allen Gemeinschaftsbereichen garantiert werden. Auf diese Weise müssen Sie als Gast auf nichts verzichten - wir tun es für Sie, indem wir standardmäßig auf einen Teil der Auslastung verzichten.
- Schneeberg-Dienstleistungen: wir geben uns alle Mühe die Nutzbarkeit der vielen Inklusive-Leistungen sicherzustellen. Sollte dies nicht durchgängig möglich sein, werden Sie, so schnell wie möglich, per E-Mail über etwaige Einschränkungen oder weitere, zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen informiert.
- Pools im Freien: es werden alle vorgesehenen, strengen Vorsichts- und Hygienemaßnahmen eingehalten. Aufgrund der behördlichen Vorschriften sind der beheizte Außenpool, der Whirlpool auf der Ebene der Beauty-Farm, der Solepool und der Teich zugänglich. Sämtliche Saunen und Innenpools werden so schnell wie möglich zugänglich sein.
- Der Miniclub-Service wird wie gewohnt verfügbar sein und gemäß den Bestimmungen des Landesgesetztes in kleinen Gruppen mit einem besonders strengen Hygieneprotokoll organisiert.
Nie zuvor haben wir uns so sehr nach einer Zeit der Unbeschwertheit und Freiheit an einem Herzens-Ort gesehnt, der mit dem eigenen Fahrzeug in nur wenigen Stunden von zu Hause erreichbar ist. Wir haben die Monate der Schließung genutzt, um uns weiterzuentwickeln und alles in die Praxis umgesetzt, was erforderlich ist, um gemeinsam mit Ihnen, unter Einhaltung aller erdenklichen Hygiene- und Sicherheitsbestimmungen, wieder von vorne zu beginnen.
Wir laden Sie daher ein, uns einfach für alle Fragen ohne Zögern zu kontaktieren. Buchen Sie sorglos und freuen Sie sich auf unbeschwerte Sommer-Tage im Schneeberg.
Wir freuen uns jetzt schon, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, Ihre
Familie Kruselburger mit allen Mitarbeitern des Schneeberg Resorts
